CARGA HORÁRIA E INÍCIO DE TURMAS

Este curso possui uma carga horária de 30 horas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Telemarketing

Histórico do Telemarketing

As grandes vantagens do Tlemarketing

Tipos de Telemarketing

Implantando o Telemarketing

Indentificação do contado

O Telemarketing para cobrar

O Telemarketing como sistema de fidelização

O Relacionamento entre o atendente e o cliente

Uso da Internet

O Controle Póstee chamada

O Telemarketing para vendas

O telemarketing como apoio a equipe de vendas

Infra Estrutura

Uso de equipamento automático no Telemarketing

O Telemarketing para ser cobrado

Atendimento

O passo a passo da excelência no atendimento

OBJETIVO DO CURSO

O Curso de Operador de Telemarketing.

EMISSÃO DE CERTIFICADO

Certificado de Conclusão reconhecido em todo território nacional e emitido em conformidade com a Lei Federal 9.394/96.

FORMAS DE PAGAMENTO